Det kan bero på flera olika saker. Gör så här för att komma igång med 5G:

• Se till att du har en mobil som har stöd för 5G.
• Kolla att din mobil har den senaste versionen av operativsystemet (iOS eller Android). 
• Kolla så att ditt mobilabonnemang är redo för 5G.

Bra att veta: Det kan hända att din mobil ibland ansluter till 4G-nätet trots att du befinner dig i ett område där du har 5G-täckning. Det beror på att 4G- och 5G-näten arbetar tillsammans för att ge dig bästa möjliga uppkoppling där du befinner dig.