Varför försvinner min internetuppkoppling via bredband?

Att din uppkoppling till internet via bredbandet går ner kan ha flera olika orsaker. Att följa stegen nedan brukar lösa problemet. 

  1. Testa en omstart. Din dator och/eller router förnyar den tilldelade ip-adressen löpande. Om den misslyckas behöver du starta om för att bredbandet ska fungera igen.
  2. Routern. Försvinner problemen när routern är urkopplad? Då kan du testa en fabriksåterställning av routern. Använd ett gem och tryck in Reset-knappen tills routern gör en omstart. Har du routern Technicolor 799 och har gjort en fabriksåterställning? Så här ansluter du till ditt wifi på nytt
  3. Annan dator. Om du fortfarande har problem kan du prova att koppla in en annan dator. Om det fungerar nu kan det vara din dators drivrutin som orsakar problemet. Se till att uppdatera.

Om du har bredband via fiber kan du gå igenom vår felsökningsguide här.

Du som har bredband via telefonjacket hittar info här.

Du som har bredband via antenn kan läsa mer här.