Högre belopp än normalt?

Har du fått en faktura med ett ovanligt eller högre belopp än normalt? Det kan bero på flera olika saker.

Ny kund?

  • Första fakturan 
    Den första fakturan är oftast på ett högre belopp än de man får sedan. Läs mer om första mobilfakturan eller första bredbands-/tv-fakturan.
  • Trygg 48
    Mobilförsäkringen Trygg 48 är kostnadsfri de två första månaderna. Därefter kostar den 119 kr/månad (59 kr/månad för surfplatta).

Kund sedan tidigare?

  • Har du gjort ändringar?
    Om du har gjort ändringar i ditt abonnemang kan det leda till ökade kostnader. Du som har mobilabonnemang kanske har ändrat surfmängd och du som har tv kanske har lagt till C-more.
  • Har du köpt en tjänst?
    En tjänst kan till exempel vara en film från Filmbutiken, eller ett Surfpaket för utlandsresan.

Mobilabonnemang?


Undrar du över något som står på fakturan?

Ta hjälp av vår fakturaförklarare.

Hjälp att förstå mobilfakturan

Hjälp att förstå tv-/bredbandsfakturan