Felsökning vid problem med ditt nätverk

Många problem med surfen kan du avhjälpa själv genom att använda våra felsökningsguider.

Till guiderna

Eller prova det här

Testa en omstart. Din dator och/eller router förnyar den tilldelade ip-adressen löpande. Om den misslyckas behöver du starta om för att bredbandet ska fungera igen.

Routern. Försvinner problemen när routern är urkopplad? Då kan du testa en fabriksåterställning av routern. Använd ett gem och tryck in Reset-knappen tills routern gör en omstart. Har du routern Technicolor 799 och har gjort en fabriksåterställning? Så här ansluter du till ditt wifi på nytt

Annan dator. Om du fortfarande har problem kan du prova att koppla in en annan dator. Om det fungerar nu kan det vara din dators drivrutin som orsakar problemet. Se till att uppdatera.