Vilka tekniska problem gäller Surfgarantin för, och när kan jag ta del av den?

Vid de här tillfällena gäller Surfgarantin:

  • När du inte har någon internetuppkoppling
  • Om du upplever kvalitetsproblem med din uppkoppling som gör att du inte kan använda tjänsten normalt
  • Om ditt modem/din router från Telenor är trasig och gör att tjänsten inte fungerar