Bredbandsbolaget – en del av Telenor

Sedan 2018 är Bredbandsbolaget en del av Telenor och hos oss hittar du snabbt och säkert bredband via fiber, telejacket (ADSL) och mobilnätet.

Vanliga frågor och svar

För dig som tidigare var privatkund hos Bredbandsbolaget.

  • Telenor är en marknadsledare i telekombranschen och har länge levererat mobiler och abonnemang till hela Sverige. Bredbandsbolaget var under många år ett dotterbolag till Telenor, men under 2018 blev vi ett gemensamt bolag. Vi gjorde den här förändringen för att våra kunder ska kunna samla fast- och mobiltelefoni, bredband och tv på ett ställe.

  • Det finns många fördelar med att vi blev ett.

    • En av dem är att du kan få både mobil, bredband och tv från en och samma leverantör. Om du samlar mobil och bredband hos oss kan du ta del av Telenor Kombo, ett erbjudande där vi bjuder på antingen mer surf i mobilen eller snabbare bredband hemma.
    • Om du har Telenor som mobiloperatör och även skaffar vår tv-tjänst kan du titta på hur mycket tv, playtjänster och film du vill i din Telenor-mobil och surfplatta, utan att det tar av din mobilsurf när du streamar i Sverige
    • Dessutom ingår vår Surfgaranti, där vi ger dig mer surf i mobilen om bredbandet hemma mot förmodan skulle gå ner. Surfgarantin gäller när du har både bredbandsabonnemang och mobilabonnemang hos Telenor.
  • Den 15 maj 2018.

  • Du som tidigare varit kund hos Bredbandsbolaget får tillgång till Mitt Telenor Webb, där du kan hantera alla dina tjänster hos oss. Du kan se dina Telenor-fakturor, beställa och göra ändringar av tjänster och mycket mer. På Mitt Telenor hittar du även din historik och gamla fakturor från Bredbandsbolaget om du har det.

Tjänster och erbjudanden

  • Bredbandsbolaget finns inte sedan den 15 maj 2018. Om du vill säga upp din tjänst på grund av förändringen så gäller ordinarie uppsägningstider.

  • Inte alls. Din eventuella bindningstid påverkades inte av förändringen. 

    Läs mer om våra bindningstider

  • Du påverkas inte alls. Allt kommer fortsätta precis som vanligt.

  • Ja, det kan du! Om du samlar mobil och bredband hos oss kan du ta del av Telenor Kombo, ett erbjudande där vi bjuder på antingen mer surf i mobilen eller snabbare bredband hemma. Lägg till tv och du får två valfria uppgraderingar. Mer surf i mobilen och snabbare bredband hemma eller ett större kanalpaket.

  • Om du samlar mobil och bredband eller tv får du mer surf i mobilen. Samlar du mobil, bredband och tv hos oss bjuder vi på två fria uppgraderingar. Alla abonnemangen måste stå på samma personnummer. Här kan du läsa mer hur du aktiverar fria uppgraderingar.


    Mobilabonnemang
    Fast bredband
    Obegränsat mobilt bredband
    Tv-paket

     

  • Det är faktiskt riktigt enkelt. Har du mobil och tv/bredband hos oss? Fyll i dina uppgifter här så får du mer surf i mobilen. När uppgraderingen är klar får du en bekräftelse på mejl.

    Har du mobilabonneman, bredband och tv hos oss? Då bjuder vi på två uppgraderingar. Välj mellan mer surf i mobilen och snabbare bredband eller ett större kanalpaket. Fyll i dina uppgifter här. När uppgraderingarna är klara får du en bekräftelse på mejl.

  • Det går jättebra. Det enda som krävs är att du har mobilabonnemang och bredband hos oss och att båda står på samma personnummer. Här kan du uppgradera.

     

Faktura och service

  • Din faktura kommer se ut precis som vanligt, förutom att Telenor står som avsändare.

  • Du betalar till samma bank-/postgironummer som tidigare. Det är Telenor Bredband-Tv/PayEx som står som mottagare av betalningen. 

    Obs: Om du har e-faktura är det nytt nummer som gäller. 

    Läs mer om våra bank- och postgironummer här.

  • Du kommer att få två fakturor tills vidare, en för dina tv- och bredbandstjänster och en för dina mobila tjänster. Vi jobbar på att kunna samla allt på samma faktura.