Vanliga frågor och svar

För dig som är privatkund hos Telenor.

  • Nej då. Dina tjänster kommer att fungera precis som vanligt och priserna påverkas inte. 

  • Det finns många fördelar med att vi blev ett.

    • En av dem är att du kan få både mobil, bredband och tv från en och samma leverantör. Om du samlar mobil och bredband hos oss kan du ta del av Telenor Kombo, ett erbjudande där vi bjuder på antingen mer surf i mobilen eller snabbare bredband hemma.
    • Om du har Telenor som mobiloperatör och även skaffar vår tv-tjänst kan du titta på hur mycket tv, playtjänster och film du vill i din Telenor-mobil och surfplatta, utan att det tar av din mobilsurf när du streamar i Sverige
    • Dessutom ingår vår Surfgaranti, där vi ger dig mer surf i mobilen om bredbandet hemma mot förmodan skulle gå ner. Surfgarantin gäller när du har både bredbandsabonnemang och mobilabonnemang hos Telenor.
  • Den 15 maj 2018.

Tjänster och erbjudanden

  • Ja det kan du! Om du samlar mobil och bredband hos oss kan du ta del av Telenor Kombo, ett erbjudande där vi bjuder på antingen mer surf i mobilen eller snabbare bredband hemma. 

  • Om du samlar två av tjänsterna mobil, tv eller bredband hos oss kan du ta del av Telenor Kombo, ett erbjudande där vi bjuder på mer surf i mobilen. Telenor Kombo gäller även om du samlar mobil, bredband och tv hos oss, alltså rubbet. I det fallet får du välja två av dessa tre uppgraderingar: mer surf i mobilen, snabbare bredband hemma eller fler tv-kanaler. Toppen, eller hur?

  • Ja, om du är privatkund och samlar minst två av tjänsterna mobilabonnemang, bredband (fast eller mobilt) och tv hos oss. Alla abonnemangen måste stå på samma personnummer. Det spelar inte någon roll om du har bindningstid eller inte.

    Våra mobilabonnemang
    Våra bredbandspaket
    Våra tv-paket

    När du har skaffat minst två tjänster hos oss: Fyll i dina uppgifter här och välj din uppgradering. När uppgraderingen är klar får du en bekräftelse på mejl.

  • Det är faktiskt riktigt enkelt. Har du mobil och bredband hos oss? Fyll i dina uppgifter här och välj om du vill ha mer surf i mobilen eller snabbare bredband hemma. När uppgraderingen är klar får du en bekräftelse på mejl.

    Har du även tv? Då bjuder vi på två uppgraderingar. Välj mellan mer surf i mobilen och snabbare bredband hemma eller ett större kanalpaket. Fyll i dina uppgifter här. När uppgraderingarna är klara får du en bekräftelse på mejl.

  • Det går jättebra. Det enda som krävs är att du har bredband och mobilabonnemang hos oss och att båda står på samma personnummer. Här tar du del av din uppgradering.

     

Faktura och service

  • Du kommer att få två fakturor tills vidare, en för dina tv- och bredbandstjänster och en för dina mobila tjänster. Vi jobbar på att kunna samla allt på samma faktura.

  • I dagsläget är det tyvärr bara fakturorna för dina tv- och bredbandstjänster som kan levereras via Kivra.

Fler frågor och svar

  • Telenor är en marknadsledare i telekombranschen och har länge levererat mobiler och abonnemang till hela Sverige. Bredbandsbolaget var under många år ett dotterbolag till Telenor, men under 2018 blev vi ett gemensamt bolag. Vi gjorde den här förändringen för att våra kunder ska kunna samla fast- och mobiltelefoni, bredband och tv på ett ställe.