Senaste nytt

Ibland händer det stora saker. Ibland lite mindre. Oavsett så är det här du hittar dem.

2020-09-25
Försenade sim-kort
Just nu har vi lite problem med att skicka ut sim-kort. Väntar du på ett? Håll ut, vi jobbar på en lösning.

2020-09-23
Mejladress ingår inte längre
En mejladress som slutar på @bredband.net ingår inte längre i våra bredbandsabonnemang. Det här påverkar inte dig som är bredbandskund och redan har en mejladress hos Telenor.

2020-09-21
Sms till bredbandskunder
En del av våra bredbandskunder som är anslutna via ett stadsnät har tyvärr fått ett felaktigt sms av oss. Vi undersöker och rättar till.

2020-09-21
Tv-kanalen Strive läggs ned
Ägaren av tv-kanalen Strive har beslutat att lägga ned kanalen. Det betyder att kanalen Strive försvinner ur Telenors tv-utbud.

2020-09-14
Felaktiga brev om fast ip-adress
Ett antal av våra bredbandskunder har fått ett brev om att de har skaffat fast ip-adress. Det är fel. Vi kommer att rätta till det i våra system så fort vi kan.

2020-09-09
Nu är mobilabonnemanget Obegränsat redo för 5G – men vad betyder det?
För att kunna använda 5G så krävs att du har en mobil, ett abonnemang och tillgång till ett nät som alla stödjer 5G. Så om du har vårt obegränsade mobilabonnemang som är redo för 5G innebär det att du har en av tre förutsättningar klara!

telenor.se/5g kan du läsa mer om vad som behövs, hur vi arbetar med 5G och hur täckningen kommer att bli.

2020-08-28
Tack för allt, Discovery Play
Streamingtjänsten Discovery Play har utgått ur vårt tv-utbud. Så är det ibland. Det är kunder med Tv Stor som påverkas av detta.

2020-08-28
Sju dagars omstart på SVT:s kanaler
Nu kan du som är tv-kund se populära program på SVT:s kanaler sju dagar efter de sänts på tv. Med sju dagars omstart via tv-boxen eller Telenor Stream kan du pausa, spola och starta program från början.

Den här fina nyheten gäller dig som har fiber-tv i kombination med Tv Bas, Tv Flex, Tv Stor eller om du har Stream Mini. Vilka kanaler? Jo, det gäller SVT1, SVT2, SVT24/SVT Barn samt Kunskapskanalen. Du sköter det hela enkelt från fjärren.

2020-08-21
Nytt från Samsung och Lenovo
Nya mobiler och plattor är alltid kul. Nu har vi Galaxy Note-serien, Galaxy A21s samt Lenovo M10+

2020-08-21
Vi skickar mejl till bredbandskunder
Just nu skickar vi mejl till en del av våra bredbandskunder. I mejlet berättar vi om ett finfint tv-erbjudande. Hoppas du som sett erbjudandet tycker likadant.

2020-07-03
Vi mejlar till mobilkunder
Just nu skickar vi mejl till en del av våra mobilkunder. Mejlen innehåller information om olika erbjudanden. Riktigt bra erbjudanden, förresten!

2020-07-02
Mejl med erbjudande till bredbandskunder
I dagarna skickar vi mejl till många av våra bredbandskunder. Mejlet innehåller ett erbjudande om mobilt bredband.

2020-07-01
Förbättringar i våra populäraste mobilabonnemang
Just nu uppdaterar vi de populäraste mobilabonnemangen med mer surf för samma summa. 3 GB blir 4 GB, 8 GB blir 10 GB och 70 GB blir 75 GB.

Du kan alltid se hur mycket surf du har i Mitt Telenor, som finns både här på webben och som app.


2020-06-29
Vi uppdaterar Telenor Stream
Vi håller på att uppdatera Telenor Stream-apparna. Därför hör många kunder av sig till oss med frågor. De vanligaste frågorna och svaren hittar du här

2020-06-26 
Vi skickar sms till nya mobilkunder
Om du nyligen har skaffat ett mobilabonnemang hos Telenor så kan du vara en av de kunder som får ett sms av oss. Sms:et innehåller en länk till en enkät som vi gärna vill att du svarar på. Tack för hjälpen!

2020-06-26
Högre tv-faktura den här månaden?
Om du har sportkanaler i ditt tv-abonnemang kanske du märker att din faktura är lite högre än förra månaden. Det beror på att vi under våren hade ett lägre pris på sportkanalerna eftersom många sportevenemang var inställda. Men nu finns en massa härlig sport att njuta av igen, och därför gäller ordinarie priser.

2020-06-25
Ny playtjänst: National Geographic Now
Nu finns playtjänsten National Geographic Now i vårt tv-utbud. Du kan se populära faktaprogram och dokumentärer från kanalerna National Geographic och Nat Geo Wild. Se hela säsonger och enstaka dokumentärer utan reklam.

2020-06-23
Problem med webbmejlen?
Vissa användare har haft problem med Webbmejlen under dagen. Har du problem så testa att logga ut och därefter in igen.

2020-06-22
Planerat arbete i Open Infras nät
Nätterna mellan 23-24 juni samt 29-30 juni genomförs ett planerat underhållsarbete i Open Infras nät. Alla bredbands- och tv-kunder som påverkas kommer att få information om detta via mejl eller sms. 

2020-06-18
Problemen med surf är lösta
Vissa kunder har upplevt problem efter att ha köpt mer surf. Det var så att den nya surfen varken syntes eller kunde användas. Nu är problemen lösta och surfen funkar som vanligt. 

2020-06-17
Vi skickar sms
Om du nyligen har avslutat ett mobilabonnemang hos Telenor så kan du vara en av de kunder som får ett sms av oss. Sms:et innehåller en länk till en enkät som vi gärna vill att du svarar på. Tack för hjälpen!

2020-06-15
Avslutad kampanj, extra sim-kort med surf
Under våren har vi kört en kampanj där du fick tre fria månader om du köpte ett extra sim-kort med surf. Den kampanjen har vi nu avslutat. Men håll utkik efter nya fina erbjudanden!

2020-06-09
Hej Småland, bättre stadsnät på gång
Vi förbättrar stadsnätet i fyra småländska kommuner: Alvesta, Lessebo, Tingsryd och Växjö. Den 10, 17 samt 24 juni mellan 00.00 och 05.00 kommer det därför att bli flera kortare avbrott i fiberanslutningen för bredband, tv och telefoni. Vi gör det här arbetet för att utöka kapaciteten i stadsnätet. 

2020-06-03
Vi ringer till våra kunder
Alltså inte till alla, och inte samtidigt. Det skulle bli lite jobbigt. Men den närmaste tiden slår vi en signal till en del av våra mobilkunder och ställer några frågor. Vi ringer på vardagar från 020-222 222. I de flesta fallen skickar vi ett sms i förväg och berättar att vi kommer att ringa upp. Kanske hörs vi?

2020-06-01
BankID när du ringer till oss
Numera vill vi gärna att du identifierar dig med BankID när du ringer till oss.
Läs mer om hur vi tänker kring säkerhet

2020-06-01
Kundservice-chatten stänger
Vi har stängt vår kundservice-chatt. Ring på 020-222 222 eller mejla oss istället!

2020-05-28
Blixt och dunder? Tänk på din utrustning.
När ett rejält åskoväder är på gång behöver du ge din router och din tv-box lite extra kärlek. De är lika känsliga för åska som din tv och dator.
Läs mer

2020-05-10

Få hjälp från butiken på distans

Boka ett digitalt möte med vår kunniga butikspersonal. Vi ser till att du får mest värde för pengarna när det gäller mobil, bredband och tv.
Boka möte

2020-05-01
Aktuell information kring corona
Här samlar vi all aktuell information som är viktig för dig som kund under den rådande situationen med coronaviruset. 
Läs mer om corona

2020-04-01
Ny matkanal: Godare
Den nya matkanalen Godare finns nu i Telenors tv-utbud. Goda(re) nyheter för alla matälskare.

2020-03-31
Horse & Country utgår
Den 31 mars utgår tv-kanalen Horse & Country ur Telenors tv-utbud.

2019-07-01

TV2 Danmark just nu inte tillgänglig

TV2 Danmark är just nu inte tillgänglig för Telenors kunder på grund av att kanalen saknar sändningsrättigheter utanför Danmark för pågående sportevenemang. Vi beklagar detta. Om du är tv-kund hos Telenor och har TV2 Danmark så kan du se kanalen igen den 15 juli 2019.

2019-05-22

Viktig information om Huawei-telefoner

Beslutet från amerikanska myndigheter om informations- och kommunikationstjänster påverkar samarbetet mellan Google, Android och Huawei. Vi återkommer med mer information så snart vi vet mer om vad detta innebär för den som redan har en Huawei-telefon eller för den som överväger ett köp.

 
2019-04-03

Information till dig som fått ett brev om ny betalningsmottagare för autogiro

Om du har fått ett brev från oss gällande ändring av mottagare för autogirobetalningar kan vi meddela att ditt autogiro kommer att fortsätta fungera som vanligt. Så länge du inte önskar avbryta dina autogirobetalningar behöver du alltså inte göra någonting.

 
2019-01-30

TNT blir TNT Play

Den 31 januari utgår tv-kanalen TNT och ersätts med playtjänsten TNT Play. Det innebär att du som har TNT som en av dina 8 valbara kanaler istället kan se TNTs filmer och serier on-demand via Play-knappen på din fjärrkontroll eller i Telenor Stream-appen. TNT Play ingår också i paketet Tv Stor.
 
 
2019-01-15

Comedy Central blir Paramount Network

Comedy Cental stöps om och blir Paramount Network. Paramount Network ger dig det bästa av klassisk och ny underhållning. Kanalen samlar fängslande serier, humor, crime, reality och stjärnspäckade filmer. Här ser du en bred mix av innehåll från MTV, Comedy Central, TV Land och Channel 5. Kanalen ingår i paketet Tv Stor samt är valbar kanal i paketet Tv Flex.