Roaming utomlands

Priser för att surfa och ringa utomlands

Vad kostar det att ringa och surfa utomlands? I EU/EES kostar det faktiskt inget extra alls. Det gäller oavsett om du har kontantkort eller abonnemang hos oss.

Länder inom EU/EES

Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Franska Guyana, Franska Västindien, Gibraltar, Grekland, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Reunion, Rumänien, San Marino, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Vatikanstaten, Österrike.

OBS!
Andorra, Färöarna, Grönland, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Monaco, Schweiz och Turkiet är exempel på länder/territorier som inte ingår i EU/EES.

Ska du till Cypern? Säkerställ att du är uppkopplad mot en cypriotisk operatör (exempelvis Areeba, Cytarmobile-Vodafone, Primetel). Är du uppkopplad mot en turkisk operatör Turk Telekom, Turkcell, Vodafone Turkey) kommer du att betala extra för din användning då Turkiet inte inte ingår i EU/EES. Var extra observant på detta om du befinner dig nära eller på den norra delen av Cypern där din mobil kan få täckning från turkiska operatörer.

Hittar du inte landet du letar efter i listan ovan? Då betyder det att landet ifråga inte är med i EU/ESS. Klicka här för priser och mer information.

Surfa som hemma även utanför EU  

Om du har abonnemanget Telenor Frihet surfar du dessutom utan extra kostnad i Thailand, Malaysia och Myanmar. Och du som har ett av våra nya abonnemang surfar som hemma i USA, EU/EES, Turkiet, Andorra, Schweiz, Serbien, Montenegro, Thailand, Malaysia och Myanmar.

Ring fritt inom familjen, i hela världen 

Du som har Telenor Familj kan prata hur länge du vill med dina nära och kära när du tillfälligt befinner dig på resande fot. Ingen extra kostnad, oavsett var i världen du är. 

Innan du reser utomlands

  • Ta reda på priset till det land du ska till

    Leta upp landet du ska till i rullistan. Ska du resa till ett land inom EU/EES gäller samma priser som hemma.

    Tips! Beställ ett sms med priser från den mobil/det abonnemang du vill veta kostnaden för. 

    1. Sms:a namnet på landet (t ex. USA) till nummer 10615.
    2. Nu får du ett välkomst-sms med de priser som gäller för dig i det landet.
  • Slå på surfen på resan

    Här hittar du information om hur du slår på data-roaming på din telefon. 

    Aktivera data-roaming på en iPhone 

    Aktivera data-roaming på en Samsung-telefon

    Aktivera data-roaming på en telefon från Sony

  • Föräldrakoll på semestern

    Har du tjänsten Föräldrakoll? Tjänsten spärrar samtal, sms och surf när du befinner dig i utlandet. För att kunna använda abonnemanget utomlands behöver du ta bort Föräldrakoll. När du är tillbaka efter utlandsresan kan du lägga på Föräldrakoll igen. 

    Du lägger till och tar bort Föräldrakoll appen Mitt Telenor.

  • Vid permanent vistelse utomlands

    Det är inte meningen att du ska använda ditt abonnemang som en permanent lösning vid utlandsvistelse. Läs mer här.

  • Håll koll på hemmet under semestern

    Osäker på om du låste dörren? Glömde du stänga av kaffebryggaren? Vill du simulera att någon är hemma? Det är enkelt att göra med mobilen

Under resan

  • Slå på surfen på resan

    Här hittar du information om hur du slår på data-roaming på din telefon. 

    Aktivera data-roaming på en iPhone 

    Aktivera data-roaming på en Samsung-telefon

    Aktivera data-roaming på en telefon från Sony

  • Föräldrakoll på semestern

    Har du tjänsten Föräldrakoll? Tjänsten spärrar samtal, sms och surf när du befinner dig i utlandet. För att kunna använda abonnemanget utomlands behöver du ta bort Föräldrakoll. När du är tillbaka efter utlandsresan kan du lägga på Föräldrakoll igen. 

    Du lägger till och tar bort Föräldrakoll appen Mitt Telenor.

  • Om din mobil skadas eller blir stulen

    Om du tappar bort din telefon eller om den blir stulen, bör du spärra både ditt abonnemang och din mobil. Har du försäkringen Trygg 48 ska du också göra en skadeanmälan. 

    Information om vad du gör om din mobil försvinner.

    Information om vad du gör om din mobil blir skadad.

  • Om du inte kan surfa och ringa

    Om du befinner dig utomlands och inte kan surfa, använd vår felsökningsguide.

    Om du inte kan ringa utomlands bör du 

    1. Stänga av och därefter sätta på mobilen igen.

    2. Kontrollera att du är ansluten till ett nätverk. Det ser du högst upp på skärmen: där ska du se symbolen som visar signalstyrka (oftast fyra streck i rad där det första är svag signal och det sista är stark signal).

    För dig med kontantkort - kolla även detta: Kontrollera att du befinner dig i ett land där kontantkort fungerar (det kan du ta reda på här) Befinner du dig utanför EU/EES bör du kontrollera att du har laddat på Extrasaldo. Är du inom EU/EES behövs det inte.

     

  • Ifall du behöver kontakta oss

    Du kan alltid ringa vår Kundservice på vardagar 8-19 eller helger 9-17 svensk tid – var i världen du än befinner dig. Det är kostnadsfritt när du ringer med ett Telenor-abonnemang.

    Telefonnummer från en Telenor-mobil: 222
    Telefonnummer från en annan telefon: +46 708-222 222

  • Om din surf tar slut

    Om din surf tar slut när du är utomlands får du ett sms med frågan om du vill köpa ytterligare surf. Du beställer mer surf genom att svara på sms:et. 

    Läs mer om vad som gäller för just ditt abonnemang