Priser för att surfa och ringa utomlands
Vad kostar det att ringa och surfa utomlands? I EU/EES kostar det faktiskt inget extra alls. Det gäller oavsett om du har kontantkort eller abonnemang hos oss.
Länder inom EU/EES
Totalt omfattas följande länder och/eller geografiska territorier i vår zon EU/EES:
Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.
Specifika regioner och mikrostater som vi inkluderar:
- Kanarieöarna, Ceuta, Melilla (Spanien)
- Svalbard (Norge)
- Åland (Finland)
- Franska Västindien (Desirade, Franska Guyana, Guadeloupe, Les Saintes, Marie-Galante, Martinique, Saint Barthelemy, Saint Martin), Mayotte, Réunion (Frankrike)
- Madeira, Azorerna (Portugal)
- Gibraltar (Storbritannien)
- San Marino
- Vatikanstaten
Specifika regioner som inte inkluderas:
- Guernsey, Jersey, Isle of Man
- Norra Cypern, det vill säga den turkiska delen av Cypern
Ska du till Cypern? Säkerställ att du är uppkopplad mot en cypriotisk operatör (exempelvis Areeba, Cytarmobile-Vodafone, Primetel). Är du uppkopplad mot en turkisk operatör Turk Telekom, Turkcell, Vodafone Turkey) kommer du att betala extra för din användning då Turkiet inte inte ingår i EU/EES. Var extra observant på detta om du befinner dig nära eller på den norra delen av Cypern där din mobil kan få täckning från turkiska operatörer.
Hittar du inte landet du letar efter i listan ovan? Då betyder det att landet ifråga inte är med i EU/ESS. Klicka här för priser och mer information.
Surfa som hemma även utanför EU
Om du har abonnemanget Telenor Frihet surfar du dessutom utan extra kostnad i Thailand, Malaysia och Myanmar. Och du som har ett av våra nya abonnemang surfar som hemma i USA, EU/EES, Turkiet, Andorra, Schweiz, Serbien, Montenegro, Thailand, Malaysia och Myanmar.
Ring fritt inom familjen, i hela världen
Du som har Telenor Familj kan prata hur länge du vill med dina nära och kära när du tillfälligt befinner dig på resande fot. Ingen extra kostnad, oavsett var i världen du är.
Innan du reser utomlands
-
Ta reda på priset till det land du ska till
Leta upp landet du ska till i rullistan. Ska du resa till ett land inom EU/EES gäller samma priser som hemma.
Tips! Beställ ett sms med priser från den mobil/det abonnemang du vill veta kostnaden för.
- Sms:a namnet på landet (t ex. USA) till nummer 10615.
- Nu får du ett välkomst-sms med de priser som gäller för dig i det landet.
-
Slå på surfen på resan
Här hittar du information om hur du slår på data-roaming på din telefon.
Aktivera data-roaming på en iPhone
-
Föräldrakoll på semestern
Har du tjänsten Föräldrakoll? Tjänsten spärrar samtal, sms och surf när du befinner dig i utlandet. För att kunna använda abonnemanget utomlands behöver du ta bort Föräldrakoll. När du är tillbaka efter utlandsresan kan du lägga på Föräldrakoll igen.
Du lägger till och tar bort Föräldrakoll appen Mitt Telenor.
-
Vid permanent vistelse utomlands
Det är inte meningen att du ska använda ditt abonnemang som en permanent lösning vid utlandsvistelse. Läs mer här.
-
Håll koll på hemmet under semestern
Osäker på om du låste dörren? Glömde du stänga av kaffebryggaren? Vill du simulera att någon är hemma? Det är enkelt att göra med mobilen.
Under resan
-
Slå på surfen på resan
Här hittar du information om hur du slår på data-roaming på din telefon.
Aktivera data-roaming på en iPhone
-
Använd landsnummer
När du ringer utomlands behöver du slå ett internationellt prefix, även kallat landsnummer. Detta gäller oavsett om du ringer inom landet du är i, eller hem till Sverige.
Så här gör du:
- Slå 00 eller +
- Därefter landsnummer. Ringer du hem till Sverige är landsnumret 46.
- Därefter telefonnummer
Landsnummer för alla världens länder hittar du till exempel på Wikipedia.
-
Använda din smartwatch på resan
Du kan använda din smartwatch utomlands om du ansluter den till din mobil med blåtand, eller via wifi. Tjänsten Mobiluppkoppling klocka fungerar utomlands om du har en Galaxy Watch, men inte om du har en Apple Watch.
Läs mer om tjänsten Mobiluppkoppling klocka -
Föräldrakoll på semestern
Har du tjänsten Föräldrakoll? Tjänsten spärrar samtal, sms och surf när du befinner dig i utlandet. För att kunna använda abonnemanget utomlands behöver du ta bort Föräldrakoll. När du är tillbaka efter utlandsresan kan du lägga på Föräldrakoll igen.
Du lägger till och tar bort Föräldrakoll appen Mitt Telenor.
-
Om din mobil skadas eller blir stulen
Om du tappar bort din telefon eller om den blir stulen, bör du spärra både ditt abonnemang och din mobil. Har du försäkringen Trygg 48 ska du också göra en skadeanmälan.
Information om vad du gör om din mobil försvinner.Information om vad du gör om din mobil blir skadad.
-
Om du inte kan surfa och ringa
Om du befinner dig utomlands och inte kan surfa, använd vår felsökningsguide.
Om du inte kan ringa utomlands bör du
1. Stänga av och därefter sätta på mobilen igen.
2. Kontrollera att du är ansluten till ett nätverk. Det ser du högst upp på skärmen: där ska du se symbolen som visar signalstyrka (oftast fyra streck i rad där det första är svag signal och det sista är stark signal).
För dig med kontantkort - kolla även detta: Kontrollera att du befinner dig i ett land där kontantkort fungerar (det kan du ta reda på här) Befinner du dig utanför EU/EES bör du kontrollera att du har laddat på Extrasaldo. Är du inom EU/EES behövs det inte.
-
Ifall du behöver kontakta oss
Du kan alltid ringa vår Kundservice på vardagar 8-19 eller helger 9-17 svensk tid – var i världen du än befinner dig. Det är kostnadsfritt när du ringer med ett Telenor-abonnemang.
Telefonnummer från en Telenor-mobil: 222
Telefonnummer från en annan telefon: +46 708-222 222 -
Om din surf tar slut
Om din surf tar slut när du är utomlands får du ett sms med frågan om du vill köpa ytterligare surf. Du beställer mer surf genom att svara på sms:et.
Läs mer om vad som gäller för just ditt abonnemang
Vad är roaming?
I EU och EES roamar du utan extra kostnad. Du kan alltså surfa och ringa som hemma.
Ringa utomlands från Sverige
När du befinner dig i Sverige och ringer till en utländsk abonnent, ringer du ett internationellt samtal.
Problem med utlandssurfen?
90% av alla problem med att surfa går att lösa med hjälp av vår felsökningsguide.