Roaming i Polen

Nej, wifi-samtal fungerar endast inom Sverige just nu.

Ni ringer fritt till varandra i hela världen
Alla som ingår i familjeabonnemanget ringer fritt till varandra när ni allihop, eller någon av er, befinner sig på resande fot.

Ni surfar som hemma i 39 länder
Vid resor inom EU/EES samt i Andorra, Malaysia, Montenegro, Myanmar (Burma), Schweiz, Serbien, Thailand, Turkiet och USA tar ni med surfen utan extra kostnad. Precis som i Sverige delar ni på den surfpott som ingår i huvudabonnemanget. Undantaget är vårt obegränsade mobilabonnemang, där alla i familjen istället delar på 100 GB/mån.

Håll koll på inställningarna
Om inställningen Spärr av trafik i utlandet är aktiverad för någon användare måste den som står som står som ägare av abonnemanget ändra det, annars kan användaren varken ringa, ta emot samtal, surfa eller skicka sms. Inställningen finns i Mitt Telenor, så logga in här på webben eller i appen.

Du kan använda hela din surfmängd inom EU/EES samt i Thailand, Malaysia, Myanmar (Burma), USA, Schweiz, Storbritannien (inkl. Gibraltar), Turkiet, Andorra, Serbien och Montenegro. Om du har obegränsad surf kan du använda 100 GB.

I vissa länder inom EU/EES, till exempel i Spanien, tar man betalt för samtal till bland annat myndigheter och biluthyrningsfirmor (premiumsamtal). Så om du har varit i ett land där du ska kunna ringa utan extra kostnad men ändå fått en faktura på samtal ringda utomlands kan det vara anledningen.

På Berecs hemsida (VAS | BEREC (europa.eu)) kan du söka fram vilka nummerserier som är premiumsamtal i respektive EU/EES-land.

Det beror på hur många GB du har på ditt mobila bredband från början. Svaret finns i tabellen på den här sidan.

Nästan! 

Med våra abonnemang har du totalt 100 GB/månad att surfa för i EU/EES, Schweiz, Storbritannien (inkl. Gibraltar), Turkiet, Serbien, Montenegro, Andorra, Thailand, USA, Malaysia och Myanmar (Burma). 

Om du har Telenor Familj fördelar du era 100 GB mellan familjemedlemmarna i Mitt Telenor.

Nej. Vi följer EU-förordningen om internationell roaming som innebär att du kan använda ditt abonnemang eller kontantkort precis som vanligt när du tillfälligt befinner dig i länderna som ingår i EU/EES. Men inte om du vistas utomlands permanent.

Detta innebär att om du använder ditt abonnemang eller kontantkort mer utomlands än i Sverige räknas det som missbruk och Telenor har rätt att vidta åtgärder. Detta meddelas i förväg via sms.

Läs mer i våra Särskilda villkor (4.2)

Telenor har rätt att ta ut följande tilläggsavgifter (SEK inkl moms):

• Samtal 0,30 kr/min
• SMS 0,05 kr/st
• MMS 0,02 kr/st
• Surf 0,02 kr/MB

In English

Kolla först att du inte har bindningstid kvar hos din nuvarande operatör. Om du inte har det är det bara att beställa ditt abonnemang hos oss. Väljer du nytt nummer så behöver du säga upp ditt gamla abonnemang hos den tidigare operatören. Väljer du att flytta med ditt nummer så sägs det upp automatiskt. Det är vanligt med en månads uppsägningstid så då kan du välja att lägga nummerflytten 30 dagar fram för att slippa betala dubbelt.