Hur fungerar nöjdhetsgarantin för bredband via fiber och bredband via 5G?

Vi garanterar att du är nöjd med din bredbandstjänst. Det betyder att du kan testa oss i 30 dagar, och om du mot förmodan inte är nöjd får du avsluta ditt bredbandsabonnemang utan uppsägningstid – även om du har bindningstid.

Garantin gäller för kunder som har fast bredband eller bredband via 5G.

Om du vill avsluta abonnemanget måste det ske inom 30 dagar från det att du har aktiverat bredbandet. Om du använder garantin debiterar vi endast för den tid som du använt tjänsten samt eventuell aktiveringsavgift.

Observera att nöjdhetsgarantin inte gäller om du har skaffat ditt bredbandsabonnemang hos någon av våra återförsäljare.