Jag kommer inte ut på nätet/hastigheten är långsammare än normalt, varför?

Via mobil

Upplever du att du inte kan gå ut på nätet, eller att hastigheten blivit långsammare än normalt, till exempel för ditt extra-sim? Kolla in våra guider för de olika mobiltelefoner. 

Om du är uppkopplad på wifi via bredband från oss kan du gå igenom vår felsökningsguide här.

Via bredband

Använd våra felsökningsguider för bredband för att ta reda på vad som är fel och vad lösningen på problemet är. 

Du kan enkelt kontrollera din bredbandshastighet på bredbandskollen.se. Där finns också en komplett guide som Post- och Telestyrelsen (PTS) har tagit fram över vad som kan påverka din hastighet negativt. 

Helt ny bredbandskund? Här finns hjälp