Vilka tekniska problem gäller Surfgarantin för?

Vid de här tillfällena gäller Surfgarantin:

• När du inte har någon internetuppkoppling
• Om du upplever kvalitetsproblem med din uppkoppling som gör att du inte kan använda tjänsten normalt
• Om ditt modem/din router från Telenor är trasig och gör att tjänsten inte fungerar