Byt mobil varje år
med Telenor Change.

Det är inget fel med att hålla fast vid det gamla. Men ett byte då och då skadar ingen, speciellt inte när vi tar hand om din gamla mobil och ser till att den återanvänds. Här kan du läsa mer om Change.

En idé som håller i längden.

Det fina med Telenor Change är att du får en ny mobil samtidigt som vi återvinner din gamla. Antingen får den ett nytt liv, i en ny hand, i ett nytt land eller så plockas den isär och blir till reservdelar. Oavsett vad som händer kan du i lugn och ro och med gott samvete titta ut en ny mobil.

Så här byter du mobil med Change.

  1. Kontrollera att din nuvarande mobil har Change. Det gör du enklast i appen Mitt Telenor.
  2. Välj en ny mobil.
  3. Klicka i "Byt mobil med Telenor Change".
  4. Fyll i dina personuppgifter och välj den butik du vill göra bytet i.
  5. Du får ett sms när mobilen finns att hämta i den Telenorbutik du har valt.
  6. Vi besiktar din mobil i butiken.
  7. Din gamla delbetalning stryks och vi gör upp en ny delbetalning med din nya mobil.
  8. Nu är stilbytet fullbordat och vi hoppas att du kommer att trivas med din nya mobil.

För att få byta.

  • Mobilen ska ha Telenor Change.
  • Den ska vara fullt fungerande, inte fuktskadad eller sprucken. Se checklista här. Eventuell reparation måste alltid ske hos en auktoriserad verkstad som använder originaldelar.
  • Halva kostnaden på mobilen ska vara betald. Delbetalningar upp till 50% kan betalas i butik vid bytestillfället.
  • Då din nya mobil kan medföra en ändrad månadsavgift kan vi behöva göra en kreditbedömning.

Vanliga frågor.

  • Har jag Telenor Change?

    Det tar du snabbt reda på i appen Mitt Telenor och via Mina sidor

  • När kan jag byta telefon med Telenor Change?

    När det gått 12 månader sedan du köpte en mobil med Telenor Change, kan du byta den mot en ny på telenor.se eller i en telenorbutik. 

    Det går även att byta till en ny mobil innan 12 månader har gått. Då får du en slutfaktura på delbetalningarna som återstår innan du betalat hälften av telefonen.

    Har du appen Mitt Telenor kan du se hur långt du har kvar till ett byte.
    Läs mer om Telenor Change här.

  • Jag har bindningstid kvar, kan jag byta mobil ändå?

    Om du har Telenor Change kan du byta din mobil även om du har bindningstid kvar. Du kan se om du har Change, antingen i Mitt Telenor-appen, eller på Mina sidor

    I appen kan du också se när du kan byta, och vad det skulle kosta. Läs mer om Change här.

    Har du inte Telenor Change får du ha max 6 månader kvar på din bindningstid för att kunna förlänga ditt abonnemang med något av våra befintliga abonnemang. Om du förlänger ditt abonnemang kan du vid beställning välja att behålla ditt nummer.

  • Vad gör ni med alla gamla mobiler som lämnas in till er?

    Mobilerna kontrolleras och raderas på allt innehåll. Därefter säljs de vidare via vår samarbetspartner Conmodo. Mobilerna hamnar hos återförsäljare över hela Europa.

  • Kan jag använda Telenor Change fast jag inte haft min gamla mobil i 12 mån?

    Absolut. Du får en slutfaktura på de delbetalningar som återstår fram tills att du betalat av hälften av din gamla mobil.

  • I vilka butiker kan jag byta mobil med Telenor Change?

    Du kan byta mobil här på webben och i alla våra egna butiker. Välkommen in.

  • Vad behöver jag lämna tillbaka när jag ska byta telefon med Change?

    Det enda du behöver ta med dig till butiken är telefonen. Har du kvar din mobilladdare får du gärna ta med den, men det är inte ett krav. 

  • Villkor för att få byta mobil med Change?

    Mobilen ska ha Telenor Change. Den ska vara fullt fungerande, inte fuktskadad eller sprucken. Se checklista här. Vid reparation måste det ske hos en auktoriserad verkstad med orginaldelar. Du ska ha betalat av halva kostnaden på mobilen. Delbetalningar upp till 50% kan betalas i butik vid bytestillfället. Då den nya mobilen kan medföra en ändrad månadsavgift kan vi behöva göra en kreditbedömning.