Nya tider, tre goda ting

GDPR ställer högre krav på säkerhet, vilket har gjort att vi nu storstädar och uppdaterar. Det gör vi för att vi ska kunna ge dig en säkrare, smartare och snällare service. För att allt ska bli så bra som möjligt behöver vi din hjälp med tre saker. 

En hand på tangentbordet på en bärbar dator

Säkrare - nytt konto och inloggning

Smartare - verifiera ditt konto

En mobil som har öppnat appen Mitt Telenor

Snällare - vi ber om lov

Vanliga frågor

  • Var kan jag ladda ner appen Mitt Telenor?

    Mitt Telenor finns både för iOS och Android och du kan ladda ner appen på Google Play eller i App Store.

  • Hur skaffar jag Mobilt BankID?

    Du beställer Mobilt BankID hos din internetbank. Det skiljer sig lite olika mellan olika banker. Ta hjälp av Mobilt BankID:s information.

  • Varför kan jag inte se alla mina abonnemang i Mitt Telenor?

    Har du mobilabonnemang kan du endast se de mobilabonnemang du är betalningsansvarig för, oavsett om du loggar in i appen Mitt Telenor eller på Mitt Telenor Webb

    Har du bredbands- och tv-abonnemang behöver du logga in på Mitt Telenor Webb för att se dina abonnemang. 

  • Vad är GDPR?

    Den 25 maj 2018 får alla länder i EU en ny dataskyddsförordning - GDPR* - som ställer ännu högre krav på hur företag och organisationer behandlar trafik- och kunduppgifter.

    Dataskyddsförordningen ger dig större möjlighet att bestämma över hur vi hanterar uppgifter om dig som skapas när du använder våra produkter och tjänster. Därför kommer vi att be dig om din tillåtelse att samla uppgifter så att vi kan fortsätta förbättra vår service och skapa nya tjänster som förenklar din vardag på riktigt.

    Du kan ge oss din tillåtelse genom att logga in i Mitt Telenor och svara på några enkla frågor kring hur vi får hantera dina kund- och trafikuppgifter.

     

    *GDPR står för General Data Protection Regulation och ersätter Personuppgiftslagen (PUL). Den träder i kraft i hela EU den 25 maj 2018.

    Vill du veta mer? Då kan du läsa mer här om dina rättigheter och hur vi behandlar dina uppgifter. Du hittar också mer information hos Datainspektionen.