Priser i utlandet.

Här hittar du priser för samtal och surf när du befinner dig utomlands. Vill du veta vad det kostar att ringa till utlandet eller veta mer om våra tjänster klicka här.

För att ta reda på vad det kostar att surfa och ringa utomlands väljer du det landet du ska resa till/du befinner dig i. Har du äldre tilläggstjänster kan andra priser gälla. När du besöker ett land får du ett välkomst-sms med de standardpriser som är aktuella för resmålet. Har du köpt en tillfällig tjänst, som t ex Respass, syns inte de priserna i sms:et men är de priser som gäller för just dig. Trevlig resa.

Har du kontantkort?

Ta reda på hur kontantkort fungerar i utlandet genom att läsa vidare här.

Surf i utlandet

För att du ska slippa tänka på surfkostnader på din resa får du med våra abonnemang ta med dig din mobilsurf till 35 länder. Med Telenor Frihet surfar du i EU/EES, Thailand, Malaysia och Myanmar utan extra kostnad. Här kan du läsa om abonnemangen.

Vill du skaffa Frihet köper du det enkelt på Telenor.se. På webben kan du som redan har Frihet förlänga abonnemanget, förutsatt att du inte har någon bindningstid kvar.

Har du bindningstid kvar?
Ta kontakt med Kundservice så löser vi det. 

Innan du reser utomlands.

  1. Välj det land du ska resa till i rullistan ovan för att ta reda på priser och förutsättningar i just det landet.
  2. För dig som inte har Frihet finns möjlighet att köpa Fastpris per dag och Fastpris per vecka innan resan.
  3. För att kunna surfa på resan, slå på data-roaming i din telefon.
  4. Har du tjänsten Föräldrakoll? Tjänsten spärrar samtal, sms och surf när du befinner dig i utlandet. För att kunna använda abonnemanget utomlands behöver man ta bort Föräldrakoll. När du är tillbaka efter utlandsresan kan du lägga på Föräldrakoll igen.
  5. Du kan alltid ringa vår Kundservice, 222, dygnet runt – var i världen du än befinner dig. Det är kostnadsfritt när du ringer med ett Telenor-abonnemang.

Vanliga frågor.

  • Hur byter jag till abonnemanget Telenor Frihet?

    Du som inte har någon bindningstid kvar:
    Vill du köpa abonnemanget Frihet gör du det enkelt på Telenor.se. 

    Har du bindningstid kvar på Frihet eller något annat abonnemang?
    Ring oss på 020 - 222 222 ( +46 708 222 222 om du är utomlands) så hjälper vi dig. Självklart hjälper vi dig också gärna i våra butiker.  

     

     

  • Behöver jag stänga av surfen utomlands?

    Har du Telenor Frihet och befinner dig i ett EU/EES-land, Thailand, Malaysia eller Myanmar (fd. Burma) kan du använda hela abonnemangets mobilsurf utan extra kostnad. Annars har vi flera olika tjänster så att du till ett fast pris vet exakt vad det kostar att ringa, surfa och sms:a där du är. För aktuella utlandspriser och tjänster kolla här.

  • I vilka länder gäller Telenor Frihet?

    Totalt omfattas följande länder och/eller geografiska territorier i vår zon EU/EES: Belgien, Bulgarien, Cypern (södra), Danmark, Estland, Finland (inkl. Åland), Frankrike (inkl. Franska Guyana, Franska Västindien, Guadeloupe, Martinique, Reunion, Saint Martin (franska)), Gibraltar, Grekland, Irland, Island, Italien (inkl. San Marino, Vatikanstaten), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge (inkl. Svalbard), Polen, Portugal (inkl. Azorerna och Madeira), Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien (inkl. Cueta, Kanarieöarna, Melilla), Storbritannien, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike.

    OBS! Med Telenor Frihet får du även använda din surf i Thailand, Malaysia och Myanmar (fd. Burma).

    OBS! Andorra, Färöarna, Grönland, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Monaco, Schweiz, Turkiet inkl. norra Cypern är exempel på länder/territorier som inte ingår i EU/EES.

  • Hur ringer, SMS:ar och surfar jag billigast när jag reser inom EU?

    Med abonnemangen Telenor Frihet kan du använda all din mobilsurf när du reser i ett EU/EES-land, Thailand, Malaysia, Myanmar (fd. Burma), utan extra kostnad. Med Telenor Frihet kan du även ringa och sms:a utan extra kostnad inom EU/EES. Läs mer om Telenor Frihet här.

    Vill du byta abonnemang till Telenor Frihet? Du köper enkelt våra abonnemang på Telenor.se. Här kan du läsa om våra abonnemang.

    Om du har något av våra äldre abonnemang och ska resa inom EU är Dagspass EU en bra extratjänst. Med Dagspass EU får du som kund ett fast pris per dag för att surfa, ringa, skicka och ta emot sms/mms inom EU/EES. Läs mer om Dagspass EU här.

    Med tjänsten Telenor Respass får du en bestämd mängd surf under en hel vecka till ett fast pris. Samtal, sms och mms ingår! Läs mer om Telenor Respass och hur du beställer tjänsten här.

    Sök på land och hitta minutpriser och extratjänster för just ditt resmål här.

  • Fungerar mitt kontantkort utanför Sverige?

    Våra kontantkort fungerar i de allra flesta länder. Leta upp ditt land i listan så ser du vad som gäller dit du ska.

    Har du Kontantkort Fastpris behöver du ladda på med Extrasaldo för att ditt kontantkort ska fungera. Du laddar ditt kontantkort på samma sätt som du gör i vanliga fall via ladda.telenor.se.

  • Vad gör jag om surfen tar slut när jag är utomlands?

    När surfen är slut får du ett sms med frågan om du vill köpa ytterligare surf.  Du beställer genom att svara ja på sms:et (gäller inte kontantkort).

    Vid midnatt svensk tid nollställs alltid din surf.

  • Vad ska jag tänka på om jag är nära en landsgräns?

    Om du befinner du dig nära landsgränsen finns möjligheten att mobiltelefonitäckningen för en operatör i grannlandet sträcker sig över landsgränsen och in i landet där du befinner dig.

    Kontrollera vilken operatörs nät din telefon är uppkopplad mot, annars finns det en risk att du får betala för trafik gjord i grannlandet, även om du inte varit där. Om din telefon har kopplat upp sig mot en operatör i grannlandet kan du gå in på telefonens inställningar, manuellt söka fram tillgängliga operatörer och välja en operatör i landet där du befinner dig.

    Kom ihåg att du bara får ett välkomst-sms första gången du besöker ett land, även om du byter land flera gånger (inom 7 dagar, sedan genereras ett nytt välkomst-sms igen).

  • Vad gäller för ögrupper som inte ligger i Europa, men som tillhör EU/EES-länder?

    Här gäller samma priser som för landet som ögruppen tillhör. För Kanarieöarna gäller samma pris som för att använda roaming i Spanien och så vidare. 

  • Räknas Kanarieöarna som EU-land?

    Ja – Kanarieöarna är en del av Spanien (som är en del av EU/EES), så samma priser gäller för samtal och roaming på Kanarieöarna som i Spanien.