Vidarekoppla samtal

Den här guiden visar dig hur du kopplar vidare inkommande samtal.

Snabblänkar:
Gå direkt till guide för dator
Gå direkt till guide för mobilapp

Guide för dator

1. Svara på samtalet och klicka på de tre prickarna

Koppla_a02_dt.jpg

2. Välj "Koppla till" och sen "Nytt"

Koppla_a03_dt.jpg

3. Skriv in namnet på den kontakt du söker och markera namnet

Koppla_a04_dt.jpg

4. Välj och markera nummer

Koppla_a05_dt.jpg

5. Välj hur du vill vidarekoppla
Du kan vidarekoppla samtalet direkt eller prata med mottagaren först innan du kopplar vidare. Om du har Samarbetspaketet har du också valet video.

Koppla_a06_dt.jpg

6a. Välj "Koppla direkt" så sker överföringen genast
Detta kopplar vidare den som ringer och avslutar det inkommande samtalet hos dig.

Koppla_a07_dt.jpg

6b. Välj "Konsulterad ljud" för att ringa upp mottagaren själv först.
Detta ringer upp mottagaren i ett parallellt samtal och parkerar det inkommande samtalet.

Koppla_a08_dt.jpg

7. Vänta på att mottagaren svarar
Du kan närsom avsluta samtalet till mottagaren och återvända till det inkommande samtalet.

Koppla_a09_dt.jpg

8. Slutför vidarekopplingen
När du är redo att slutföra vidarekopplingen klicka på "Slutförd överföring".

Koppla_a10_dt.jpg

  

Guide för mobilapp


1. Svara på det inkommande samtalet

koppla_a01_mb.jpg

2. Växla över till One X appen utan att lägga på det pågående samtalet

koppla_a02_mb.jpg

3. I One X appen klicka på "Vidarekoppling"
I One X appen visas det pågående samtalet, där du kan välja att pausa, vidarekoppla eller bjuda in fler personer i samtalet.

koppla_a03_mb.jpg

4. Välj den kontaktperson som du önskar koppla samtalet till

koppla_a04_mb.jpg

5. Välj hur du vill vidarekoppla
Du kan vidarekoppla samtalet direkt eller prata med mottagaren först innan du kopplar vidare.

koppla_a05_mb.jpg

6a. För att vidarekoppla samtalet direkt, klicka på "Koppla direkt"
Detta kopplar vidare den som ringer och avslutar det inkommande samtalet hos dig.

koppla_a06_mb.jpg

6b. För att ringa upp mottagaren innan samtalet vidarekopplas, klicka "Ring först"
Detta ringer upp mottagaren i ett parallelt samtal och parkerar det inkommande samtalet.

koppla_a07_mb.jpg

7. Klicka "Ring"

koppla_a08_mb.jpg

8. Vänta på att mottagaren svarar
Du kan närsom avsluta samtalet till mottagaren och återvända till det inkommande samtalet.

koppla_a09_mb.jpg

9. Växla över till One X appen och Klicka "Vidarekoppling"

koppla_a11_mb.jpg

10. Klicka "Vidarekoppling till XXX"
Detta kopplar vidare den som ringer och avslutar det inkommande samtalet hos dig.

koppla_a12_mb.jpg