Vanliga frågor

  • Hur laddar jag mitt kontantkort med mer surf?

    Du kan ladda på mer surf via vår app Telenor Ladda eller direkt på webben.

    Börjar surfen tryta kan du ladda på med ytterligare 1 GB, 3 GB, 10 GB eller 30 GB surf. Dessa surfmängder är giltiga i 31 dagar från det att du laddar på.

    Du kan även ladda på med 20 GB eller 60 GB - dessa surfmängder är giltiga i 6 månader från att du laddar på. Du laddar all extra surf på samma sätt som du normalt laddar på ditt kontantkort.

  • Hur laddar jag mitt kontantkort?

    Du kan ladda på flera olika sätt. Via vår app Telenor Ladda, direkt på webben eller via din internetbank om du har Swedbank, Handelsbanken eller Nordea. Laddar du via värdebevis kan du även göra det på webben, på den här sidan. Värdebevis hittar du i de flesta mataffärer, bensinstationer och givetvis i våra egna butiker. Lycka till.

    Besvarade det här din fråga?
    Din kommentar används för att förbättra telenor.se. Vi har inte möjlighet att besvara kundärenden här.
    Tack för ditt svar!
  • Vad har jag för saldo/hur mycket surf har jag kvar på mitt kontantkort?

    Om du vill kolla ditt saldo eller hur mycket surf du har kvar på ditt kontantkort kan du göra det i appen Telenor Ladda eller genom att logga in på Mina sidor.

    Du kan också sms:a SALDO till nummer 222.

  • Kontantkort Fastpris är giltigt i 31 dagar, vad händer sen?

    Om du har kvar saldo på ditt kontantkort börjar du betala för dina samtal, surf och meddelanden enligt gällande trafikpriser. Priserna hittar du på Mina sidor. Och här kan du ladda på kortet.

  • Hur ofta måste jag ladda mitt kontantkort för att det inte ska avslutas?

    Minst en gång per år, annars avslutas ditt kontantkort automatiskt. I appen Telenor Ladda eller på Mina sidor ser du vilket datum du senast måste ladda för att kontantkortet ska hållas aktivt.