Saknar kanaler

Har du precis aktiverat din tv?

När du kopplat in tv-boxen och aktiverat den ska en matchning ske. Både mellan programkortet, tv-boxen och mot våra system. Det kan ta upp mot en timme innan det är klart.

Starta om

Dra ut strömkabeln ur tv-boxen i cirka 30 sekunder. Koppla därefter in den på nytt och låt den starta upp.

När din tv-box startat om ska du leta upp en krypterad kanal, till exempel TV3 eller Kanal 5, och låta den vara på ett par minuter. Detta för att programkortet ska avkryptera kanalen.

Programkortet

Dra ut programkortet och gnugga lite försiktigt på chippet. Sätt tillbaka kortet med chippet nedåt. Se till att trycka in kortet hela vägen när du sätter tillbaka det.

Kan du inte se hd-kanalerna?

Det vanligaste problemet är att du inte har tillräckligt med bandbredd för att se dem. Gå in på Bredbandskollen.se och kolla. Du behöver runt 6-12 Mbit/s i nedladdningshastighet för att kunna titta på tv i hd-kvalitet.