Kan jag få reda på vem som ringt till min hemtelefon?

Ja, det kan du. Vi kan spåra inkommande samtal till din hemtelefon om du har IP-telefoni. Vi kan inte spåra inkommande samtal om du har hemnummer i mobilen.
För att göra en spårning behöver vi en skriftlig begäran av dig. Den måste innehålla vilket telefonnummer du har samt vilken tidsperiod, max två veckor bakåt i tiden, som ska spåras.

En spårning två veckor bakåt i tiden kostar 500 kronor inklusive moms. Inom 1-2 veckor får du den information om inkommande samtal till ditt telefonnummer som har registrerats i våra system. Gör så här:

• underteckna din begäran om spårning
• ta en kopia på din id-handing (t ex giltigt körkort eller pass) 
• mejla din begäran och kopian på id-handingen till kundsvar.fastbredbandochtv@telenor.se