Vanliga frågor

  • Gör så här:

    1. Gå in på telenor.se/aktivera-stream
    2. Skriv in ditt personnummer och ditt kundnummer (utom de tre sista siffrorna) och klicka sedan på Aktivera. Tips! Ditt kundnummer hittar du på din faktura. Är du nyregistrerad, hittar du ditt kundnummer i bekräftelsemailet eller smset du fått vid registrering.
    3. Fyll i din e-postadress, detta blir även ditt användarnamn.
    4. Välj ett lösenord som har minst nio tecken, en siffra och en stor bokstav. Memorera lösenordet, du får inget mejl med lösenordet.
    5. Klicka på Skapa konto. Telenor Stream är nu aktiverat.
    6. Ladda ned Telenor Stream i App Store eller Google Play. Du kan också titta via stream.telenor.se.
  • Du kan ändra både ditt användarnamn och lösenord till Telenor Stream när du loggar in på Mitt Telenor.

  • Det gör du här på webben. Du hittar samma formulär i Telenor Stream-appen (under Konto väljer du Har du synpunkter på tjänsten?).

    Här kan du läsa om hur Telenor Stream utvecklas för att bli bättre och bättre

  • I datorn
    Gå till adressen stream.telenor.se och logga in.

    I mobilen och surfplattan
    För att kunna använda tjänsten i din mobil och surfplatta behöver du ladda ned appen Telenor Stream. Appen finner du i Appstore och Google Play.

    På tv:n
    För att nå tjänsten via din tv kan du använda Google Chromecast alternativt ladda ner appen Telenor Stream till Apple TV gen 4 och nyare.

  • Om du kan se vissa kanaler på din tv men inte i Telenor Stream så beror det på att vi inte har fått tillåtelse att distribuera dem där.

    Du som har tv-paketet Flex kan enkelt byta dina favoritkanaler en gång i månaden i Mitt Telenor. Bytet gäller för både Telenor Stream och din tv.

    Det kan ta upp till en timme innan bytet börjar gälla.

Vill du vara med och göra Telenor Stream bättre?