Talk more, pay less

Kul att du vill ha Hello! Det är en av våra fastprisladdningar. Du kan välja mellan 1 GB och 10 GB. För att skaffa Hello gör du så här:

1. Gå in på telenor.se/ladda
2. Välj en av Hello-laddningarna

Ja, du kan ringa till både till exempel Egypten och Frankrike.

Det du bör tänka på är att om du pratar i en minut med någon i Mellanöstern så motsvarar det fem minuters samtal med någon i EU/EES/Storbritannien/USA. Så om du har Hello 1 GB har du då 19 minuter kvar av din Mellanöstern-pott, eller 95 minuter kvar av din EU/EES/Storbritannien/USA-pott. Och pratar du tio minuter med någon i Serbien har du 18 minuter kvar för ett samtal med någon i Pakistan.

Sedan den 1 februari 2023 måste alla kontantkort vara registrerade för att kunna laddas. Detta är en konsekvens av den lagändring som trädde i kraft den 1 augusti 2022.

Registrera ditt kontantkort
 

Problem med att ladda kortet kan också bero på

• att kortet inte är giltigt längre. Det behöver laddas minst en gång per år, annars avslutas det. I appen Telenor Ladda kan du se om ditt kontantkort fortfarande är aktivt.
• att ditt betalkort inte är öppet för internetköp. Ändra inställningen hos kortutgivaren, eller prova ett annat sätt att betala, till exempel Swish.

Du som har valt kontantkortsladdningen Fastpris (till exempel 10 GB eller Hello) kan använda laddningen Rörligt/Saldo för att kunna ringa om din samtalspott har tagit slut eller om du vill göra något annat än det som ingår i laddningen. Till exempel skicka sms för att rösta i ett tv-program eller betala för en Blocket-annons.

Du kan också använda ditt kontantkort i ett land utanför EU/EES med hjälp av Rörligt/Saldo. Då laddar du kontantkortet med Rörligt/Saldo, och sedan är det den summan du ringer och surfar med på resan. Rörligt/Saldo ligger separat från den laddning du ringer med till vardag. När du är hemma ringer och surfar du med din vanliga laddning igen. 

Du laddar Rörligt/Saldo på samma sätt som du laddar i vanliga fall, på ladda.telenor.se eller i appen Telenor Ladda

Det beror på vilken laddning du väljer. Bäst pris får du om du väljer med Fastpris Hello.

Se priserna här 

Samtliga prisplaner i Telenor Fastpris kontantkort (inklusive Hello) gäller antingen i en månad eller i ett halvår beroende på vad du köpt, med undantag för Fastpris 0,5 GB som gäller i 7 dagar. Telenor Rörligt gäller i ett år från laddningstillfället.

Alla kontantkort blir inaktiva om du inte laddat det på ett år. Då behöver du beställa ett nytt.

Laddning för surf finns med 2 års giltighetstid.

På grund av att EU har infört sanktioner mot SyriaTel går det inte längre att ringa, sms:a eller mms:a till SyriaTels kunder. SyriaTels kunder kan heller inte ringa, sms:a eller mms:a Telenors kunder. Vi förstår att det kan skapa problem för dig som kund och ber om ursäkt för det, men samtidigt är det viktigt för Telenor att följa lagar och regler. Åtgärden påverkar inte trafiken till och från Syriens andra operatör, MTN.