Kontakta kundtjänst

Gör så här för att skapa ett Telenor ID och koppla ditt mobilnummer:

1. Gå till Mitt Företag (https://mittforetag.telenor.se/login)
2. Klicka på Telenor ID eller Entra ID.
3. Klicka på Telenor ID.
4. Klicka på Skapa ett Telenor ID konto.
5. Ange din mejladress.
6. Välj ett lösenord och upprepa.
7. Godkänn villkoren och välj Fortsätt.
8. Ett mail har skickats till den angivna e-postadressen, klicka på Tillbaka.
9. Bekräfta ditt konto genom att klicka på Bekräfta i det mail som skickats till din e-postadress – tänk på att kolla i skräpposten om du inte fått det.
10. Ditt nya Telenor ID-konto är nu skapat och bekräftat. Nästa steg är att koppla ditt mobilnummer.
11. Klicka på Fortsätt till din sida och logga in genom att ange ditt användarnamn (e-postadress) och lösenord.
12. Ange engångskoden som har skickats till din e-postadress.
13. När du är inloggad hamnar du på sidan "Kom igång med Mitt Företag". Ange ditt mobilnummer för ditt abonnemang i rutan med texten Lägg till ditt abonnemang och följ sedan instruktionerna.
14. Klart! Nu har du kopplat ditt abonnemang och mobilnummer till ditt Telenor ID-konto.
    Om du ska använda Telenor One X växel app eller webb:
    Gå tillbaka till Telenor One X växel och logga in.

Tidigare var det möjligt att få sms till ett fastnätsnummer upplästa av en talsyntes. Denna tjänst upphörde den 1 februari 2025. Om du fortfarande vill ta emot sms till ditt fastnätsnummer kan du istället få dem vidarebefordrade som text till ett mobilnummer. Tjänsten kostar 15 kr per månad och beställs genom att skicka ett mejl till smstillfastnat@telenor.se. I mejlet behöver du ange ditt fastnätsnummer, mobilnummer och namn.

Om du inte beställer tjänsten kan du inte längre ta emot sms till ditt fastnätsnummer.

Har du frågor? Kontakta kundservice

Den första fakturan kan vara högre än kommande fakturor eftersom våra fasta avgifter betalas i förskott. Dessutom startar abonnemanget oftast inte i samband med våra faktureringsperioder, vilket gör att din första faktura inkluderar avgifter både för innevarande och kommande period.

Läs mer om första fakturan här.

Välj att betala dina företagsfakturor via autogiro och e-faktura istället så slipper du betala fakturaavgiften för pappersfaktura.

Du kan även välja att få fakturan som en PDF-fil i Mitt Företag istället för en pappersfaktura via post. Tjänsten PDF-faktura är kostnadsfri och ingen fakturaavgift debiteras. Du beställer tjänsten via Mitt Företag.

Så beställer du PDF-faktura i Mitt Företag

Om surfen på ditt abonnemang börjar ta slut eller om du kommer behöva mer surf en månad kan du fylla på med extra surf för ett fast pris.

Du kan välja att betala med Swish, kontokort eller skicka ett sms och betala via företagets faktura.

Köp extra surf här

När du vill aktivera ditt sim-kort gör du det genom att sätta det i din mobil, modem, router, surfplatta eller dator. Sim-kortet aktiveras automatiskt när det placeras i sim-kortsfacket i din enhet. Läs mer om aktivering av sim-kort.

Du kan se aktuell information om eventuella driftstörningar under Driftinformation. Där får du en översikt över geografiskt omfattande problem och mindre, lokala driftstörningar.

Se driftinformation