Pågående samtal

Här är guiden som visar hur du använder funktionerna i Telenor One X växel när du har ett pågående samtal. Vidarekoppling, multipartsamtal och möjligheten att flytta samtal mellan dina enheter.

Samtalsalternativ


När du har kopplat upp ett samtal så får du upp en samtalsruta längst upp i din klient. I denna så hanterar du ditt samtal. Följande alternativ finns när du svarat i din datorklient:

  • Avsluta samtal
  • Sätt samtalet på vänt
  • Slå av mikrofonen

    guide_one_x_pagaende_samtal_1.png

  • klicka på de tre punkterna för att få fler val

    guide_one_x_pagaende_samtal_1_2.png
  • Högerklicka i samtalsrutan så visas fler val

    guide_one_x_pagaende_samtal_1_3.png

    - Ange ljudutgång - Högtalare eller Hörlurar
    - Koppla till - Koppla ett samtal till en tredje part.
    - Konferens med - Lägg till deltagare i samtalet
    - Visa profil - Visar den inringandes kontaktinformation
    - Lägg till i kontakter - Lägg till den inringande som en ny kontakt i din kontaktbok
    - Visa flik - Öppna upp samtalskontakten i en separat flik
  • Med samarbetspaketet får du fler val som video och delning av skärm.


Följande alternativ finns när du svarat i din mobiltelefon:

  • Lägg på samtalet
  • Sätt samtalet på vänt
  • Valet att koppla eller sätta upp konferens visas genom att klicka på de tre punkterna i mitten.

    guide_one_x_pagaende_samtal_1_4_ny.png
  • Flytta samtalet från mobilen till dator klienten

    guide_one_x_pagaende_samtal_1_5.png

 

Flytta samtal mellan olika enheter, desktop och mobil


Du kan under ett pågående samtal flytta detta mellan dina olika enheter genom att klicka på ikonen med telefonlur och en pil.

guide_one_x_pagaende_samtal_2.png




OBS! Vid roaming så finns det begränsningar i denna funktion. Du kan då inte flytta ett samtal från din mobil till din desktopklient om det är ett utgående samtal. Om du har tagit emot ett samtal till din mobil så fungerar det att flytta detta till desktopklient.

 

Vidarekoppla samtal


När du sitter i ett samtal så kan du välja att vidarekoppla detta till en kontakt i telefonboken eller ett valfritt nummer.

  1. Höger klicka i samtalsrutan.
  2. Välj "Koppla till".

    guide_one_x_pagaende_samtal_3.png

  3. Sök upp kontakt eller slå in valfritt nummer.

    guide_one_x_pagaende_samtal_3_2.png

  4. Välj om samtalet ska kopplas direkt, "Koppla direkt". Samtalet kommer då att stängas ner och kopplas.
  5. Eller om du först vill ringa upp och meddela att ett samtal kommer att kopplas "Övervakat ljud från telefon".

Multipartsamtal


Under ett pågående samtal kan en eller flera ytterligare kontakter läggas till i samtal för att skapa en ad-hoc konferens.

  1. Högerklicka i samtalsrutan.
  2. Välj "Konferens med".

    guide_one_x_pagaende_samtal_4.png

  3. Ange vem du vill ringa upp.

  4. Det första samtalet sätts på vänt, när den uppringda svara så väljer du "Slå ihop samtal".

 

Helskärm i videosamtal


Helskärmsläge kan aktiveras genom att du klickar på Helskärms-knappen eller genom att du dubbelklickar på valfritt ställe i en video.

Du avslutar helskärmsläget genom att trycka på ESC-tangenten (både i Windows och OS X) eller genom att dubbelklicka i fönstret. När du avslutar helskärmsläget återgår videosamtalet till att visas i normalläge (även om du ändrade storlek på fönstret innan du växlade till helskärmsläge).

I fullskärmsläget så har du din samtalsmeny överst i fönstret. Den har samma funktioner som i det normala visningsläget. När du flyttar musen visas raden överst och kommunikationsknapparna nedtill över videon.